大云智联对所售产品如有质量问题，均有保修、维修、换货及退货的义务，对于不同的产品及部件所适应的政策不同，雷击及人为因素除外。具体明细如下：

 

自购机之日起，若非雷击及人为因素，产品存在质量问题， 7天内可以退货，1个月内可以换货，超过1个月按照下述保修及维修政策执行。
产品/部件	免费保修时限 （自购机之日起）	维修时限 （自购机之日起）	备注
整机	1年	3年	在免费保修时限内的提供免费保修服务，超出免费保修时限的，但在维修时限内的，收取维修及配件成本费用。超出维修时限的，若有替换配件及材料，本公司也将提供维修服务，只收取材料成本费用。
主芯片	1年	3年
主板	1年	3年
电机	1年	2年
红外灯	1年	3年
电源	1年	2年
其它	1年	3年

 

    对于保修的免责条款（不适于保修条件的）：

产品损坏是由于操作不当引起的，如没有按照说明正确安装，使用的环境不当，人为损坏，私自改装，储藏不当，运送过程中压损，保修标示被撕毁，或者不可抗力等，均不接受保修。

 

保修内容：

*对于在正常使用过程中出现的问题，我们给予如下所述的免费保修。

包装盒，内卡我们会全部换新的。

*过了保修期，我们对由于使用不当，正常磨损，人为损坏的部件维修进行收费。

1、由于疏忽造成的损坏。

2、自然灾害引起的损坏。

3、操作不当引起的损坏。

4、没按照使用的电压引起的损坏。

5、经其他未经授权的维修人员维修工程中引起的损坏，我们将收取相应的费用。

 

我们不提供保修期到期之后的技术支持，如果需要我们维修，我们将收取相应的维修费用。